CRM 고객관리 편집하기 (부분)

==일반 설명==
고객은 주로 법인을 말하고, 연락처는 법인내의 구성원(직원)을 이야기 한다.

또한 중요한 것은, 개별적 제안 사항은 Proposal로 이것은 반드시 '''project'''로 구분된다.

이러한 구분을 하는 것은 개념상 반복적으로 발생하는 요소를 구분하고 tracking을 하기 위한 것이다.
# 고객 번호 구분(마스터 정보)
# 개별 연락처 구분 - 여러 연락처와 담당자가 있을 수 있음
# 여러개의 제안 사항 

===고객 관리 체계 정리===

* 기본 개념

#) 고객: 법인(회사)을 의미
#) 연락처: 해당 법인 내 구성원(직원)을 의미
#) 제안(Proposal): 개별 제안사항으로, 반드시 프로젝트 단위로 관리

이러한 구분의 목적은 반복적으로 발생하는 요소들을 체계적으로 구분하고 추적하기 위함입니다.

* 고객 분류 (3가지 유형)
# 잠재고객: 아직 거래 경험이 없는 고객
# 기존고객: 거래 경험이 있는 등록된 고객 (거래처)
# 납품처: 하청업체 또는 우리에게 납품하는 거래처

* 관리 구조
고객(법인) → 연락처(복수) → 제안(복수)

* 주요 포인트
#) 하나의 고객(법인)에는 여러 명의 연락처가 존재
#) 각 제안마다 서로 다른 담당자 지정 가능
#) 모든 제안은 독립적인 프로젝트로 관리 (승/패 결과 추적)

* 핵심 관리 요소

#) 고객 번호 (마스터 정보)
#) 개별 연락처 구분
#) 프로젝트별 제안사항 관리